プラスアルファカードとは
よくある質問
プラスアルファカードについて多く寄せられているご質問についてお答えします。
お問合せの前にぜひご覧ください。
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● 入会について
- プラスアルファカード会員になる条件は何ですか？
- アルファクラブグループの互助会へご加入頂くことが条件となります。
冠婚葬祭費用がお得になるだけではなく、当グループが運営するレジャー施設やホテル、温泉等に加え、提携店での各種割引サービスを受けることができます。
ご入会希望の方はこちら>> さがみ典礼 互助会資料請求ページ
- WEBからの入会はできますか？
- 誠に恐れ入りますが、互助会へのご加入は、対面式でのご契約が必要となります。
お住まいの地域の担当者がご説明に伺いますので、こちらまでお問い合わせください。
● 変更・確認について
- 引越しで住所が変わりました。登録情報はどこで変更すれば良いですか？
- 互助会会員様情報の変更も必要になりますので、こちらまでご連絡ください。
- カードを失くしてしまいました。再発行は可能ですか？
- はい。カードを紛失された時は、こちらまでご連絡ください。
- 友人にカードを貸しても良いですか？
- 誠に恐れ入りますが、プラスアルファカードは会員様ご本人様のみご利用いただけるカードとなっております。他者様がご利用された場合は、カードを失効させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
● ポイントについて
- 自分が持っているポイント数がわかりません。どこで確認すれば良いですか？
- ポイントを確認するページにて、カード番号、お電話番号、生年月日をご入力いただき確認する事が可能です。
または、フリーダイヤルサービスデスクへお問い合わせください。
>> お電話でのお問い合わせ
- ポイントは提携店で使えますか？
- 誠に恐れ入りますが、保有ポイントは提携店でのお支払い等にはご利用頂くことができません。
2,000ポイント以上でカタログギフトとの交換が可能です。カタログギフトのご請求はこちらでどうぞ。
- ポイントはどこで貯めることができますか？
- ポイントの貯める方法は、アルファクラブグループの互助会入会時、当冠婚葬祭施設のご利用、フェア・イベントにご参加された時、当社結婚式場をご友人・ご親戚にご紹介し成約された時など、ライフステージの中で多岐にわたります。詳しくは「ポイントの貯め方」でご確認ください。
- ポイントに有効期限はありますか？
- はい。ございます。ポイント発行時から2年間となりますので、お早目にプレゼントと交換くださいますようお願いいたします。
● プラスアルファカード会員特典について
- カードの使い方がわかりません。どうやって使うのですか？
- プラスアルファカードの提携店一覧にて、カード特典を受けることができるお店・サービスの中からお好きなものを選んで、施設ご利用の際にカードを提示して頂くだけで、何度でも会員限定サービスを受けることができます。 お気に入りのお店を見つけてくださいね。 詳しくはこちら>> お得な会員特典ページ
- カードが使える提携店はどこで調べることができますか？
- 当WEBサイトの提携店一覧ページもしくは、カード発行時郵送する「提携加盟店ガイド」でご覧いただけます。また、提携加盟店にはステッカー表示がございますので、ご参考にしていただければ幸いです。
● プラスアルファアプリについて
- アプリのインストールができません。
- 誠に恐れ入りますが、プラスアルファアプリのご利用には、以下の条件が必要となります。
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ios12.0以上、Android6.0以上
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プラスアルファカードポイント有効期限のご注意
プラスアルファカードの累積ポイントは、付与月より2年間の有効となります。2年が過ぎますと対象ポイントは無効となりますのでご注意ください。ポイントの照会は、アルファカードサービスデスクでご確認いただけます。ご不明点がございましたら、お問合せください。
プラスアルファカードサービスデスク
受付時間／平日10：00～17：00
受付時間／平日10：00～17：00